Nội dung và điều kiện bảo hành  

Một chiếc bếp điện từ tốt sẽ có chế độ bảo hành dài hạn, chất lượng dịch vụ bảo hành tốt, có chế độ hậu mãi, hỗ trợ tối đa khách hàng trong thời gian sử dụng bếp: 

– Bếp điện từ Kolbe xuất xứ từ Đức có thời gian bảo hành lên tới 3 năm chính hãng tại nhà. 

– Trong thời gian bảo hành, bếp điện từ Kolbe được sửa chữa và thay thế phụ kiện hoàn toàn miễn phí nếu các phụ kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng do chất lượng sản phẩm hoặc do lỗi của nhà sản xuất.  

– Sản phẩm được bảo hành khi có phiếu bảo hành hợp lệ và hóa đơn tài chính do Bộ tài chính phát hành. Trong trường hợp khách hàng không xuất trình được hóa đơn, thời hạn bảo hành của sản phẩm sẽ được tính từ ngày xuất xưởng. 

Chế độ bảo hành và thời hạn bảo hành  

1. Cách tính thời hạn bảo hành 

– Thời hạn bảo hành bếp điện từ Kolbe là 36 tháng kể từ ngày mua (ghi trên hóa đơn) nhưng không quá 48 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu). Trong trường hợp khách hàng không xuất trình hóa đơn bếp sẽ được bảo hành 39 tháng kể từ ngày xuất xưởng (xuất phiếu). 

2. Những trường hợp không bảo hành

– Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật và vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng.  

– Sản phẩm bị hư hỏng do di chuyển dẫn đến rơi vỡ, va đập.  

– Sản phẩm bị hư hỏng do tự ý tháo lắp và sửa chữa, không phải chuyên viên kỹ thuật của KOLBE hoặc các đại lý được ủy quyền.  

– Sản phẩm bị hư hỏng do chạm điện bên ngoài bếp điện từ gây ra.  

– Sản phẩm bị hư hỏng do bị hóa chất ăn mòn, phá hủy.  

– Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, môi trường, côn trùng và bảo quản không đúng cách. 

– Phụ kiện sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng do cơ học, động học và hóa học.